Clinique psychosociale Mon Intervenant
La Clinique psychosociale Mon Intervenant offre des services d’accompagnement psychosocial visant le soutien, l’adaptation, la réflexion et le développement de stratégies pour faire face aux difficultés du quotidien.
Les services offerts peuvent inclure notamment :
des rencontres individuelles;
de la thérapie de groupe à visée psychosociale;
l’accès à une application et à des contenus éducatifs;
une boutique proposant des articles à visée éducative ou réflexive.
Les services offerts ne constituent pas de la psychothérapie, au sens de la Loi 21, ne remplacent pas une psychothérapie, ne permettent pas de poser un diagnostic et n’incluent aucun traitement psychologique réservé aux professionnels autorisés.
Les services de la Clinique s’adressent à des personnes dont les besoins sont compatibles avec un accompagnement psychosocial.
La Clinique ne constitue pas un service d’urgence et ne peut offrir un niveau d’intensité de services équivalent à celui requis dans certaines situations plus complexes ou urgentes.
Si, à quelque moment que ce soit, les besoins d’une personne dépassent le cadre des services offerts ou nécessitent une intensité de suivi plus élevée, la Clinique se réserve le droit de :
réorienter la personne vers d’autres professionnels ou ressources appropriées;
mettre fin au suivi, dans une optique de protection et de continuité des soins.
Cette décision vise toujours l’intérêt de la personne accompagnée.
Toute démarche d’accompagnement doit faire l’objet d’une demande volontaire du client.
La participation aux services est basée sur le consentement libre et éclairé.
Les services sont généralement payants, sauf indication contraire.
Les groupes offerts visent un objectif de soutien, d’éducation et de réflexion dans un cadre psychosocial.
Chaque participant s’engage à :
respecter les autres membres;
préserver la confidentialité des échanges;
adopter un comportement respectueux et sécuritaire.
La Clinique ne peut garantir la confidentialité des informations partagées par les autres participants et rappelle que chacun est responsable de ce qu’il choisit de partager.
La boutique de Mon Intervenant propose des articles à visée éducative ou réflexive.
L’achat de produits :
est entièrement facultatif;
n’est pas requis pour obtenir ou maintenir un suivi;
n’a aucun impact sur l’accès aux services psychosociaux.
Les produits vendus ne remplacent aucun service professionnel et ne constituent pas une intervention thérapeutique.
Une politique d’annulation de 24 heures s’applique à l’ensemble des rencontres.
Toute rencontre annulée à moins de 24 heures d’avis ou manquée sans préavis peut entraîner des frais correspondant au coût total de la rencontre.
Pour la clientèle IVAC, après deux absences non justifiées, la Clinique se réserve le droit de mettre fin au suivi, conformément aux exigences administratives et à la gestion responsable des services.
Le client s’engage à :
fournir des informations exactes et pertinentes;
participer de façon respectueuse aux services;
respecter les règles établies dans les groupes;
informer l’intervenant de tout changement pertinent à sa situation;
chercher une aide appropriée en cas de crise ou de situation urgente.
Les services offerts par la Clinique ne sont pas des services d’urgence.
En cas de crise, de danger imminent ou de besoin urgent, le client est invité à contacter :
le 911;
une ligne de crise;
ou les ressources locales appropriées.
La Clinique accorde une importance primordiale à la protection des renseignements personnels.
Les informations recueillies sont traitées conformément aux lois applicables et à la politique de confidentialité de la Clinique, laquelle détaille :
les modalités de collecte;
l’utilisation;
la conservation;
les droits d’accès, de retrait et de correction.
L’utilisation des services, la participation aux rencontres ou la signature d’un formulaire valent reconnaissance et acceptation des présentes conditions de services.
Dernière mise à jour : 2026-01-22