FAQ

Êtes-vous psychologue ?

Non.
Nous ne sommes pas psychologues, nous ne faisons pas de psychothérapie, de traitement et nous ne posons pas de diagnostics. Nous offrons de l’intervention psychosociale, un accompagnement axé sur le soutien, la réflexion, le développement personnel et la reprise du pouvoir d’agir.

Faites-vous partie d’un ordre professionnel ?

Non. Les intervenant·e·s détiennent des formations reconnues en éducation spécialisée et sont membres de l’Association des éducatrices et éducateurs spécialisés du Québec (AEESQ) ainsi que du RITMA.
À ce titre, leur pratique est encadrée par des codes d’éthique et de déontologie qui balisent l’intervention, la confidentialité, les limites professionnelles et la protection du public.

L’AEESQ est actuellement en processus de reconnaissance afin de devenir un ordre professionnel.
Nous exerçons donc dans un cadre rigoureux, responsable et respectueux, en tenant compte de nos compétences et de nos limites professionnelles.

Vos intervenant·e·s sont-ils/elles habilité·e·s à offrir des consultations privées ?

Oui.
Nos intervenant·e·s sont formé·e·s en éducation spécialisée et possèdent l’expérience nécessaire pour offrir des consultations privées en intervention psychosociale.
Ils et elles exercent dans le respect de leur champ de pratique, de leurs compétences et des règles éthiques et déontologiques qui encadrent leur profession.

Quelle est la différence entre un psychologue et un intervenant psychosocial ?

La différence est importante.

Un intervenant psychosocial/éducateur spécialisé :

• est membre de l’Association des éducatrices et éducateurs spécialisés du Québec (AEESQ) ainsi que du RITMA 
• accompagne les personnes dans leur vécu, leurs réflexions et leurs défis du quotidien
• aide à mieux comprendre une situation, à développer des outils et à renforcer l’autonomie
• peut soutenir la gestion de certains symptômes au quotidien, par des stratégies concrètes et adaptées (ex. : organisation, régulation émotionnelle, adaptation aux situations difficiles), sans poser de diagnostic ni traiter une condition

• n’offre pas de diagnostic, ni de psychothérapie ni de traitement

Un psychologue :

• est membre d’un ordre professionnel

• peut poser des diagnostics

• offre de la psychothérapie reconnue

• Les psychologues peuvent approfondir l’accompagnement en travaillant plus en profondeur sur la compréhension des mécanismes internes, des schémas répétitifs et des difficultés persistantes, notamment par l’évaluation, le diagnostic lorsque nécessaire et une psychothérapie reconnue visant les causes et les impacts à long terme 

Les deux rôles sont différents, mais peuvent être complémentaires, selon les besoins de la personne.

Comment sont définies les limites de votre intervention ?

Les limites de notre intervention sont établies selon notre champ de pratique, nos compétences et les cadres éthiques et déontologiques qui nous guident.
Nous n’offrons pas de diagnostic ni de traitement médical ou psychothérapeutique.
Lorsque la situation dépasse ce que l’intervention psychosociale/éducation spécialisée peut offrir, nous en discutons avec transparence et, au besoin, nous t’accompagnons dans une référence vers des ressources plus appropriées.

Est-ce un service gratuit ?

Non.

Les consultations individuelles sont des services privés payants.

Cependant, certains services de groupe peuvent être couverts ou accessibles dans des contextes précis, notamment par l’IVAC, selon l’admissibilité.

Comment l’intervention psychosociale peut-elle m’aider ?

L’intervention psychosociale peut t’aider à :

• mettre des mots sur ce que tu vis

• prendre du recul et clarifier ta situation

• développer des stratégies adaptées à ta réalité

• renforcer ton autonomie et ta capacité d’adaptation

• te sentir écouté·e, soutenu·e et moins seul·e

C’est un espace pour réfléchir, comprendre et avancer à ton rythme.

Est-ce que vous pouvez m’aider si je vis de l’anxiété, de la tristesse ou une période difficile ?

Oui.
L’intervention psychosociale est particulièrement pertinente pour traverser des périodes difficiles, des transitions, des questionnements personnels ou relationnels, ou lorsque tu ressens un mal-être sans nécessairement avoir besoin d’un suivi spécialisé.

Est-ce que vous travaillez avec des personnes vivant des situations complexes ?

Oui, dans les limites de notre champ de pratique.
Lorsque nous jugeons que la situation dépasse ce que l’intervention psychosociale peut offrir, nous te le dirons avec transparence et, au besoin, nous t’aiderons à te référer vers des ressources plus appropriées.

Combien de temps avant d’avoir une réponse ?

Nous répondons aux messages dans un délai d’environ 24 heures, à l’exception des fins de semaine et des jours fériés.

Est-ce confidentiel ?

Oui.
Les échanges sont traités avec sérieux, respect et discrétion, dans les limites prévues par la loi et les obligations éthiques (ex. : sécurité de la personne ou d’autrui).

Est-ce que je peux consulter même si je ne sais pas exactement ce dont j’ai besoin ?

Absolument.
Tu n’as pas besoin d’avoir tout compris ou tout formulé.
L’accompagnement sert justement à t’aider à clarifier ce que tu vis et ce dont tu as besoin.

Est-ce que vos services sont adaptés à tout le monde ?

Nos services s’adressent à des personnes ayant des besoins variés, mais ils peuvent ne pas convenir à toutes les situations. Lors d’un premier contact, nous prenons le temps de vérifier si l’intervention psychosociale correspond bien à ta réalité et à tes besoins, dans le respect de ton rythme et de tes attentes.

Est-ce que vous travaillez avec des personnes ayant vécu de la violence ou des événements difficiles ?

Oui.
Nous accompagnons des personnes ayant vécu différentes situations difficiles, incluant des contextes de violence ou des expériences marquantes, dans les limites de notre champ de pratique. Lorsque nécessaire, nous collaborons avec ou référons vers des ressources spécialisées afin d’assurer un accompagnement sécuritaire et adapté.

Est-ce que je peux arrêter l’accompagnement en tout temps ?

Oui, absolument.
Tu peux mettre fin à l’accompagnement en tout temps.
L’intervention se fait sur une base volontaire, dans le respect de ton autonomie et de tes besoins.

Offrez-vous des rencontres individuelles et des services de groupe ?

Oui. Nous offrons des rencontres individuelles ainsi que des services de groupe.
Pour le moment, les services de groupe sont offerts uniquement aux personnes admissibles via l’IVAC.